Sıfır aldığı otomobil ile 30 kez servise gitti

BEĞENDİM

ABONE OL

News

Antalya’da yaşayan 40 yaşındaki elektrik elektronik teknikeri Tuncay Toklu, 2021 Nisan’da İzmir’deki bir bayiden aldığı sıfır otomobil nedeniyle büyük mağduriyet yaşadı. Aracın ilk gününden itibaren çeşitli arızalar vermesi, Toklu’nun hayatını adeta kabusa çevirdi.

30 KEZ SERVİSE GİTMESİNE RAĞMEN SORUNLAR ÇÖZÜLEMEDİ

Toklu, aracın motor aksamı, elektronik parçaları ve yazılım programları dahil birçok parçasının değişmesine rağmen sorunların devam ettiğini belirterek, “İlk başta küçük arızalar sandım. Ancak kısa süre içinde sorunlar sürekli tekrar etmeye başladı. Aracı aldığım günden bu yana yaklaşık 30 defa servise götürdüm. Her seferinde ya yolda kaldım ya da yeni bir arızayla karşılaştım” dedi.

HAYALLER KABUSA DÖNÜŞTÜ

Büyük umutlarla aldığı aracın kendisine güvenli bir sürüş sağlayamadığını anlatan Toklu, “Yetkililer ‘Sorun çözüldü’ diyordu ama hiçbir şey değişmedi. Bu süreç beni hem maddi hem de manevi olarak yıprattı. Aracı almak hayalimdi ama hayatımı kabusa çevirdi” ifadelerini kullandı. Toklu, bilirkişi raporlarının kendilerini haklı bulduğunu ve bu nedenle başka bir araç almak zorunda kaldığını da sözlerine ekledi.

AVUKAT: TÜKETİCİNİN KORUNMASI HUKUKEN ZORUNLU

Toklu’nun avukatı Tolga Alp Kocaoğlu, yaşanan durumun tüketici hakları açısından örnek teşkil ettiğini belirtti. “Tuncay Bey’in aracının 30 kez servise gitmesine rağmen arızaların devam etmesi kabul edilemez. 5 Ağustos 2024’te Antalya Tüketici Mahkemesi’nde aracın iadesi ve misliyle değişimi için dava açtık. Bu dava, benzer mağduriyet yaşayan tüketiciler için emsal olacak” dedi.

Kocaoğlu, tüketicinin korunmasının hukuken zorunlu olduğunu vurgulayarak, “Sıfır bir araç güven vermelidir. Ancak burada durum tam tersiydi. Davamızın kabul edileceğini düşünüyoruz” diye konuştu.